Ruilen en retourneren

Producten kunnen altijd worden geruild binnen 14 dagen na bestelling. De producten dienen onbeschadigd en in de originele verpakking te zitten. De kosten voor retourneren zijn voor de aankopende partij.

Eventuele klachten na bezorging kan je het best binnen 48 uur hetzij telefonisch, hetzij via e-mail aan ons melden. Bij het aftekenen van de pakbon teken je voor akkoord van de kwaliteit en aantallen van de geleverde goederen. Bij geen akkoord kan je eventuele reclamaties aantekenen op de pakbon, wij zullen deze dan zo spoedig mogelijk oplossen.

Retournering door werking van het natuurproduct hout is slechts in zeer uitzonderlijke situaties toegestaan. Om teleurstellingen te voorkomen adviseren wij je met klem de pagina "tips voor je koopt" te lezen/ bekijken. De foto’s op deze pagina geven goed weer welke afwijkingen acceptabel zijn bij buitengebruik en geen reden zijn voor retournering/ruilen.